商品について

Q商品の再入荷はありますか

A再入荷できるものとできないものがございます。ご希望の場合は商品ページにある“再入荷について問い合わせをする”よりご登録いただくと、再入荷があった際にお知らせすることができます。 また、vintegaのものについてはほとんどが１点ものになりますので、まったく同じものの再入荷はございません。あらかじめご了承くださいませ。

Qどこから仕入れていますか

Aセレクトのアクセサリーや雑貨類は、ヨーロッパやアフリカ、アメリカなど様々な国から、素晴らしい技術や素敵なデザインのものを厳選してセレクトしています。

配送について

Q配送業者はどこですか

A現在、日本郵便のみのお取り扱いとなります。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後(ご入金後）、土日祝日を除く3営業日以内に発送しております。週末や祝日が続いている場合、タイミングによっては発送までにお時間がかかりますので予めご了承くださいませ。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。cherlife@tomoku-wood.comまでご連絡ください。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。cherlife@tomoku-wood.comまでご連絡ください。お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。