商品について

Q商品の再入荷はありますか
A再入荷できるものとできないものがございます。ご希望の場合は商品ページにある“再入荷について問い合わせをする”よりご登録いただくと、再入荷があった際にお知らせすることができます。 また、vintegaのものについてはほとんどが1点ものになりますので、まったく同じものの再入荷はございません。あらかじめご了承くださいませ。
Qどこから仕入れていますか
Aセレクトのアクセサリーや雑貨類は、ヨーロッパやアフリカ、アメリカなど様々な国から、素晴らしい技術や素敵なデザインのものを厳選してセレクトしています。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、日本郵便のみのお取り扱いとなります。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後(ご入金後)、土日祝日を除く3営業日以内に発送しております。週末や祝日が続いている場合、タイミングによっては発送までにお時間がかかりますので予めご了承くださいませ。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。cherlife@tomoku-wood.comまでご連絡ください。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。cherlife@tomoku-wood.comまでご連絡ください。お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

PickUp Item

Information

◎CherLife onlinestoreオープン4周年記念
●7/21(wed)12:00〜28(wed)21:00の期間中送料無料。
●アクセサリーをお買い上げのお客様にはブロックプリント巾着をプレゼント。(柄はお任せで、なくなり次第終了です。)
◎summer coupon 5%off
7/21(wed)12:00〜8/3(tue)23:59の期間、BASEのアプリをご利用かつ"0721summer"のクーポンコードを入力で全品5%offとなります。(¥1000以上のお買い上げ、お一人様一回限り有効です。Applepayではご利用いただけません。)

※配送に関して※
7/22(thu)〜25(sun)は土日祝日につき発送はお休みとなります。7/21(wed)正午以降のご注文分は7/26(mon)より順次発送となります。予めご了承くださいませ。

●土日祝日を除く3営業日以内の発送となります。週末や連休前など、ご注文のタイミングによっては発送までにお時間をいただくこともございますので、予めご了承くださいませ。
●ラッピングは無料で承っております。ご希望の方は備考欄へ記載ください。

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